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安徽华生机电集团有限公司

国家高新技术企业19年专注冷焊机设备设计、研发、生产及销售;专业焊接焊机设备生产厂家

24小时服务热线

400-0563-000

故障排除:


    您在发现故障后,请您致电我司24小时售后服务热线:18156322999,您也可以访问华生机电集团官网:www.anhuihsjd.com与我司售后客服在线技术沟通,并且根据我们以往的经验,有90%以上的客户是因为操作不当引起的,无需对设备进行维修。如确认必需进行维修后,将由我司的专业技术人员分析故障并采取合理的维修方案。

        

1、现场维修:


在基本确认问题后我司将视故障情况决定派出技术人员现场解决。


2、返厂维修:


在与客户电话沟通后,无法准确判断故障时,我司建议您将设备托运至我司,因我司检修设备齐全,所以我司认为这是合理的也是必要的,这将更有利于我们帮助您解决问题!


维修时效:


一般情况下,我们会在收到返修机器的的1-2个工作日内将设备修复并发往客户方。若遇到特殊故障需要延长维修时间时,我司也会在收到返修设备的2个工作日内联系您并说明情况,必要时我司也会提供备机给您使用!


注意事项:


返修机器时,请您务必在机器包装箱内,放上您的联系方式(联系人、地址、电话),最好附言简要说明故障情况。包装箱外的地址和送货单据,经常在运输过程中污损或遗失,若没有您的联系方式,我们将无法联系您,也无法将机器发回!若机器在保修范围内,我公司承担因机器维修而产生的来回运费和维修费用。(运输单位和运输方式由双方秉着经济、可靠、快速的原则商定)。


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